Service-Seite für Gastgeber:innen in der Donauregion
Liebe Gastgeberinnen, liebe Gastgeber!
Auf dieser Seite finden Sie Informationen und Tipps, die Sie, als Unterkunftsgeber des Tourismusverbandes Donau Oberösterreich, gerne nutzen können und die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern soll. Einfach und verständlich erklärt oder auch per Video dargestellt, finden Sie auf dieser Seite die wichtigsten Infos zu folgenden Themen:
Bei Fragen & Anregungen können Sie sich gerne an die Mitarbeiter:innen der Donau Oberösterreich wenden.
Bürozeiten: Montag – Donnerstag: 8–12 Uhr und 13–16 Uhr; Freitag: 8–13 Uhr
feratel Deskline WebClient
zur Wartung von Stammdaten, Preisen, Verfügbarkeiten, Bildern, etc.
und für die elektronische Gästemeldung.
WebClient Login
Zum feratel Deskline WebClient gelangen Sie über folgenden Link:
https://webclient4.deskline.net/BOE/de/login
Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) wurden Ihnen vom Tourismusverband Donau Oberösterreich übermittelt.
Sollten Sie die Zugangsdaten nicht mehr griffbereit haben, so melden Sie sich bitte unter sattler@donauregion.at
Datenwartung im WebClient
Den feratel WebClient nutzen für:
- die Wartung der Stammdaten (Texte, Fotos, etc.)
- das elektronische Gästemeldewesen
- das Verschicken/Ausdrucken der Gästekarte
- die Wartung von Preisen & Verfügbarkeiten
- die Verknüpfung mit einer Hotelsoftware (PMS)
- die Anbindung an int. Buchungsplattformen
Webinar Datenwartung im WebClient
Dieses Webinar gibt einen kurzen Überblick über den feratel WebClient und wie Sie als Unterkunftsgeber:in darin Ihre Stammdaten, Bilder, Texte und Preise warten können.
Online buchen
Mit dem Destinationsmanagementsystem von feratel bieten wir Unterkunftsgeber:innen in der Donauregion die Möglichkeit auf www.donauregion.at online buchbar zu werden. Ihre verfügbaren Zimmerkontingente können rasch, unkompliziert und kostengünstig online vermarket werden. Es wird dafür auch der feratel WebClient verwendet, den Sie bereits vom elektronischen Gästemeldewesen und der Stammdaten-Wartung kennen.
Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich an unsere Kollegin Christa Sattler, Tel. 0732/7277-817, sattler@donauregion.at
Webinar Online Buchen
Wir zeigen Ihnen Vertriebsmöglichkeiten auf unterschiedlichen Plattformen und die damit verbundenen Chancen. Mit dem Buchungssystem von feratel können Ihre Zimmerkontingente unkompliziert und kostengünstig online vermarktet werden.
Elektronische Gästemeldung im feratel WebClient
Wer als Gast in einem Beherbergungsbetrieb übernachtet, hat sich unverzüglich, jedenfalls aber innerhalb von 24 Stunden nach dem Eintreffen im Beherbergungsbetrieb anzumelden (§ 5 Meldegesetz).
Die Anmeldung ist erfolgt, sobald dem Beherbergungsbetrieb Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Herkunftsland und Adresse samt Postleitzahl, sowie - bei ausländischen Gästen - die Art, die Nummer, das Ausstellungsdatum und die ausstellende Behörde des Reisedokumentes bekannt gegeben wurden und der Meldepflichtige die Richtigkeit der Daten mit seiner Unterschrift bestätigt hat.
Unmittelbar nach der Abreise, ist der Gast innerhalb von 48 Stunden durch einen entsprechenden Eintrag im Gästeverzeichnis abzumelden.
Elektronisches Gästemeldewesen
Für das elektronische Gästemeldewesen stellen wir Ihnen den kostenlosen feratel WebClient zur Verfügung.
Bei den folgenden Anleitungsvideos finden Sie Informationen zur
- Ersterfassung von Meldescheinen (für Individualgäste und Reisegruppen)
- Digitale Signatur und Reisepass-Scan (dieses Modul stellen wir ebenfalls kostenlos zur Verfügung
- Nutzung des Pre-CheckIns
Alle Betriebe, die das elektronische Gästemeldewesen umsetzen, können ihren Gästen die DONAU.Erlebnis Card als kostenlosen Mehrwert anbieten.
Bei Fragen zum Elektronischen Meldewesen oder wenn Sie Interesse an der Vermietung einer Unterkunft im Sinne des Tourismusgesetzes haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegin vom Gästemeldewesen,
Brigitte Eckerstorfer, Tel. 0732 / 7277-812, eckerstorfer@donauregion.at
DONAU.Erlebnis Card
Die Gästekarte für die Donauregion bietet zahlreiche Vorteile bei rund 85 Partnern in der Region und ist bereits ab der ersten Übernachtung in vielen Nächtigungsbetrieben erhältlich.
Stellen Sie Ihren Urlaubsgästen die kostenlose DONAU.Erlebnis Card direkt beim Check-In in Ihrer Unterkunft zur Verfügung. Die Gästecard kann auf eine Druckvorlage, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen, gedruckt werden oder als mobile Card per E-Mail an den Gast versendet werden. Alle wichtigen Infos zur Gästecard und wie sie ausgestellt wird, finden Sie im folgenden Video und in den Downloads.
Anleitung zum Ausstellen der
DONAU.Erlebnis Card
Webinar DONAU.Erlebnis Card
Unterkunftsbetriebe haben die Möglichkeit, die Gästekarte im feratel WebClient bzw. direkt in ihrer Hotelsoftware für ihre Gäste zu erstellen. Das Webinar stellt die DONAU.Erlebnis Card im Detail vor und die technische Abwicklung im feratel System wird erklärt.
Druckvorlage für Gästecard
Die Druckvorlage zur Ausgabe im Betrieb kann auch 2023 weiter verwendet werden. Sollten Sie zusätzliche Druckvorlagen benötigen, können Sie diese gerne nachbestellen.
Telefon: 0732/7277-800
office@donauregion.at
Digitaler Guide für die DONAU.Erlebnis Card
Eine Online-Darstellung der Gästecard-Leistungen mit Abfragemöglichkeit für den Reisezeitraum eines Gastes und der Eingrenzung nach dem Aufenthaltsort.
Der Link kann z.B. bei der Reservierungsbestätigung mitgesandt werden, um dem Gast aufzuzeigen, welche Gästecard-Angebote im Urlaubszeitraum in Anspruch genommen werden können.
TOURDATA
die zentrale, multimediale Tourismus-Datenbank für die oberösterreichische Tourismusbranche
"Create once, publish everywhere"
Die Kommunikation mit dem Gast findet im Internet statt, TOURDATA ist – neben dem feratel WebClient – eine Basis dieser Aktivitäten. Nutzen Sie die Chance, auch Ihr Angebot auffindbar zu machen.
Warten Sie Ihren Content damit Ihr Betrieb auf unterschiedlichsten Plattformen im Internet (z.B. www.donauregion.at oder www.oberoesterreich.at ) ausgegeben wird. Navigationssysteme, Printprodukte oder touristische Apps greifen ebenfalls auf TOURDATA-Inhalte zu und stellen so den Gästen wertvolle Infos zur Verfügung.
WebClient oder TOURDATA
In welchem System warte ich meine Daten?
Die Stammdaten, Bilder, Beschreibungstexte, Preise und Verfügbarkeiten Ihres Unterkunftsbetriebes werden im feratel WebClient gewartet. Durch eine Schnittstelle zur TOURDATA gelangen, diese Daten auch in die TOURDATA und die Unterkunftseinträge in TOURDATA müssen nicht zusätzlich gewartet werden.
Darüber hinaus besteht in der TOURDATA noch die Möglichkeit, für Ihren Unterkunftsbetriebe einen Gastronomie-Eintrag zu warten, oder Pauschlen, POIs oder Veranstaltungen anzulegen.
TOURDATA Login
Noch kein User?
Nutzen Sie die Datenbank kostenlos und bewerben Sie Ihren Betrieb bestmöglich, indem Sie zusätzlich Pauschalen, POIs oder Veranstaltungen zu Ihrem Betrieb eintragen, aktuelles Bildmaterial hochladen, Ihre Daten aktualisieren und fehlende Inhalte ergänzen! Ihren Zugangscode können Sie hier anfordern.
TOURDATA-Tutorials
In kurzen Videos werden ausgewählte Themen zur Datenwartung vorgestellt.
Schulungstermine
In dreistündigen, kostenlosen Seminaren lernen Sie die Grundlagen der TOURDATA Datenwartung kennen.
Prospekte der Donau Oberösterreich
Prospektbestellung
Sie möchten Ihren Gästen die kostenlosen Werbemittel der Donauregion zur Verfügung stellen?
Nutzen Sie unser Bestellformular und die gewünschten Prospekten werden Ihnen zur Abholung vorbereitet oder auf Wunsch kostenlos zugestellt.
Verkaufsartikel
Sie möchten unsere Verkaufsartikel aus dem Donaushop ebenfalls zum Verkauf anbieten?
Bitte kontaktieren Sie uns persönlich, wir informieren Sie über unsere Verkaufsartikel und die Möglichkeit der Kommissionsnahme.
Anleitungsvideos
Hier finden Sie Videos mit Infos & Tutorials zu den aktuellen Werbemitteln und Projekten:
- Radkarte der Radregion Donau Oberösterreich
- Wanderkarten der Wanderregion Donau Oberösterreich
- DONAU.Erlebnis Card - Infos für den Gast
Gerne können Sie diese Viedos auch Ihren Gästen zur Verfügung stellen.
Besuchen Sie auch unseren YouTube-Kanal für mehr Videos.
Anleitungsvideo
Radregion & Radkarte
Wichtige Informationen für den Gast
Alles zum Thema Mobilität, aktuelle Meldungen und Sperren und eine Fährenübersicht — viele nützliche Infos für den Gast finden Sie in dieser Rubrik.
Regionsschulungen
Zwei Regionsschulungen der Donau Oberösterreich haben im Mai 2022 stattgefunden. In der Aufzeichnung können Sie im Nachgang alle wichtigen Informationen nachsehen.
Tourismusmitarbeiter:innen und Rezeptionist:innen, die den direkten Kontakt zum Gast haben, bekommen in diesem Webinar Informationen und Tipps, um den Gast gut informieren und beraten zu können, damit sich sein Aufenthalt in der Urlaubsregion Donau Oberösterreich noch erlebnisreicher gestalten lässt.
Donaujournal
Lesen Sie im monatlichen Newsletter über aktuelle Aktivitäten, überregionale Veranstaltungen, laufende Projekte, uvm. aus der Donauregion.
Social Media
Facebook, Instagram, YouTube und Co
Leitfaden Social Media
Wir haben einen kurzen Leitfaden zum Agieren auf Social Media für Sie zusammengestellt. Eine Vernetzung untereinander ist sehr wichtig und hilft dabei, unsere Region gemeinsam sichtbarer zu machen.
Wir freuen uns, wenn Sie uns als @donauregion bei Ihren Beiträgen markieren und unseren Hashtag #donauregion verwenden.
Facebook-Gruppe „Wir sind Donauregion“
Mehr als 350 Personen aus dem touristischen Netzwerk der Donauregion interessieren sich für unsere Donau-News und sind der geschlossenen Facebook-Gruppe „Wir sind Donauregion“ bereits beigetreten. Wenn auch Sie Einblicke in die Arbeit der Donauregion in Oberösterreich gewinnen möchten, genügt ein Klick und Sie sind dabei. Wir laden Sie herzlich dazu ein, dieser Gruppe beizutreten!
Die Inhalte und Beiträge sind nur für Mitglieder sichtbar. Bitte stellen Sie daher direkt auf Facebook eine Beitrittsanfrage oder folgen Sie dem QRCode – wir schalten Sie dann als Mitglied frei!
Zahlen, Daten, Fakten
Tourismusrecht
Donau-Organisationen
WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH
Tourismusverband Donau Oberösterreich
Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich