Suche
Suchen
Schließen

Service-Seite für Gastgeber:innen in der Donauregion

 

Liebe Gastgeberinnen, liebe Gastgeber!

Auf dieser Seite finden Sie Informationen und Tipps,  die Sie, als Unterkunftsgeber des Tourismusverbandes Donau Oberösterreich, gerne nutzen können und die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern soll. Einfach und verständlich erklärt oder auch per Video dargestellt, finden Sie auf dieser Seite die wichtigsten Infos!

 

Wir haben alle relevanten Themen in unserem Inhaltsverzeichnis aufgelistet, klicken Sie einfach auf das Thema, zu dem sie Informationen suchen:

Bei Fragen & Anregungen können Sie sich gerne an die Mitarbeiter:innen der Donau Oberösterreich wenden.

Bürozeiten: Montag – Donnerstag: 8–12 Uhr und 13–16 Uhr; Freitag: 8–13 Uhr

Kontakt

 

feratel Deskline WebClient

zur Wartung von Stammdaten, Preisen, Verfügbarkeiten, Bildern, etc.
und für die elektronische Gästemeldung.

WebClient Login

Zum feratel Deskline WebClient gelangen Sie über folgenden Link:

https://webclient4.deskline.net/BOE/de/login

Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) wurden Ihnen vom Tourismusverband Donau Oberösterreich übermittelt.

Sollten Sie die Zugangsdaten nicht mehr griffbereit haben, so melden Sie sich bitte unter eckerstorfer@donauregion.at

 

 

Datenwartung im WebClient

Den feratel WebClient nutzen für:

  • die Wartung der Stammdaten (Texte, Fotos, etc.)
  • das elektronische Gästemeldewesen
  • das Verschicken/Ausdrucken der Gästekarte
  • die Wartung von Preisen & Verfügbarkeiten 
  • die Verknüpfung mit einer Hotelsoftware (PMS)
  • die Anbindung an int. Buchungsplattformen

Webinar Datenwartung im WebClient

Dieses Webinar gibt einen kurzen Überblick über den feratel WebClient und wie Sie als Unterkunftsgeber:in darin Ihre Stammdaten, Bilder, Texte und Preise warten können.

Zur Aufzeichnung

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Zimmer online noch besser präsentieren können!

Vertriebsexperten von Feratel verraten Ihnen einfache Tipps und Tricks für den WebClient. Profitieren Sie vom Insiderwissen und machen Sie Ihr Angebot noch attraktiver für Ihre Gäste!

Zu den Videos

Online buchen

Mit dem Destinationsmanagementsystem von feratel bieten wir Unterkunftsgeber:innen in der Donauregion die Möglichkeit auf www.donauregion.at online buchbar zu werden. Ihre verfügbaren Zimmerkontingente können rasch, unkompliziert und kostengünstig online vermarket werden. Es wird dafür auch der feratel WebClient verwendet, den Sie bereits vom elektronischen Gästemeldewesen und der Stammdaten-Wartung kennen.

Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich an unsere Kollegin Ursula Thaller, Tel. 0732/7277-825, thaller@donauregion.at

Webinar Online Buchen

Wir zeigen Ihnen Vertriebsmöglichkeiten auf unterschiedlichen Plattformen und die damit verbundenen Chancen. Mit dem Buchungssystem von feratel können Ihre Zimmerkontingente unkompliziert und kostengünstig online vermarktet werden.

Zur Aufzeichnung

Elektronische Gästemeldung im feratel WebClient

Wer als Gast in einem Beherbergungsbetrieb übernachtet, hat sich unverzüglich, jedenfalls aber innerhalb von 24 Stunden nach dem Eintreffen im Beherbergungsbetrieb anzumelden (§ 5 Meldegesetz).

Die Anmeldung ist erfolgt, sobald dem Beherbergungsbetrieb Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Herkunftsland und Adresse samt Postleitzahl, sowie - bei ausländischen Gästen - die Art, die Nummer, das Ausstellungsdatum und die ausstellende Behörde des Reisedokumentes bekannt gegeben wurden und der Meldepflichtige die Richtigkeit der Daten mit seiner Unterschrift bestätigt hat.

Unmittelbar nach der Abreise, ist der Gast innerhalb von 48 Stunden durch einen entsprechenden Eintrag im Gästeverzeichnis abzumelden.

Elektronisches Gästemeldewesen

Für das elektronische Gästemeldewesen stellen wir Ihnen den kostenlosen feratel WebClient zur Verfügung.

Bei den folgenden Anleitungsvideos finden Sie Informationen zur 

  • Ersterfassung von Meldescheinen (für Individualgäste und Reisegruppen)
  • Digitale Signatur und Reisepass-Scan (dieses Modul stellen wir ebenfalls kostenlos zur Verfügung
  • Nutzung des Pre-CheckIns

 

Alle Betriebe, die das elektronische Gästemeldewesen umsetzen, können ihren Gästen die DONAU.Erlebnis Card als kostenlosen Mehrwert anbieten.

Webinar Gästemeldewesen und Datenwartung

Im Webinar zum Thema Gästemeldewesen und Datenwartung gab es Informationen zum elektronischen Gästemeldewesen, Pre-Check-In, Reisepass-Scan und zur Stammdatenwartung. Es wurde gezielt auf die Vorteile und die Wichtigkeit der einzelnen Themen eingegangen.

Die Aufzeichnung zum Webinar finden Sie hier zum Nachhören.

Zur Aufzeichnung

Bei Fragen zum Elektronischen Meldewesen oder wenn Sie Interesse an der Vermietung einer Unterkunft im Sinne des Tourismusgesetzes haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegin vom Gästemeldewesen,
Brigitte Eckerstorfer, Tel. 0732 / 7277-812, eckerstorfer@donauregion.at 

Archiv Info-Mail für Gastgeber:innen

Im Info-Mail für Gastgeber:innen lesen Sie im 2 Monatsrhythmus über Neuerungen aus dem Gästemeldewesen, Tipps und Infos zur Datenwartung im WebClient, News zum Thema Online Buchen und vieles mehr.

DONAU.Erlebnis Card

Die Gästekarte für die Donauregion bietet zahlreiche Vorteile bei rund 95 Partnern in der Region und ist bereits ab der ersten Übernachtung in vielen Nächtigungsbetrieben erhältlich.

 

Stellen Sie Ihren Urlaubsgästen die kostenlose DONAU.Erlebnis Card direkt beim Check-In in Ihrer Unterkunft zur Verfügung. Die Gästecard kann auf eine Druckvorlage, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen, gedruckt werden oder als mobile Card per E-Mail an den Gast versendet werden. Alle wichtigen Infos zur Gästecard und wie sie ausgestellt wird, finden Sie im folgenden Video und in den Downloads.

Mobil oder Print

Die DONAU.Erlebnis Card gibt es in einer mobilen oder gedruckten Variante. Ist im elektronischen Meldeschein die E-Mailadresse des Gastes erfasst, kann über das feratel System eine mobile Gästekarte an die E-Mail des Gastes versandt werden. Aber auch der Druck auf eine spezielle Druckvorlage ist möglich.

© DONAU.Erlebnis Card © Tourismusverband Donau Oberösterreich
DONAU.Erlebnis Card © Tourismusverband Donau Oberösterreich

Druckvorlage für Gästecard

Die Druckvorlage zur Ausgabe im Betrieb kann auch 2024 weiter verwendet werden, ABER nur die herausgetrennte Karte! Sollten Sie zusätzliche Druckvorlagen benötigen, können Sie diese gerne nachbestellen.

Telefon: 0732/7277-800
office@donauregion.at 

Digitaler Guide für die DONAU.Erlebnis Card

Eine Online-Darstellung der Gästecard-Leistungen mit Abfragemöglichkeit für den Reisezeitraum eines Gastes und der Eingrenzung nach dem Aufenthaltsort.

guide.donaucard.info

Der Link kann z.B. bei der Reservierungsbestätigung mitgesandt werden, um dem Gast aufzuzeigen, welche Gästecard-Angebote im Urlaubszeitraum in Anspruch genommen werden können.

 

TOURDATA

die zentrale, multimediale Tourismus-Datenbank für die oberösterreichische Tourismusbranche

"Create once, publish everywhere"

Die Kommunikation mit dem Gast findet im Internet statt, TOURDATA ist – neben dem feratel WebClient – eine Basis dieser Aktivitäten. Nutzen Sie die Chance, auch Ihr Angebot auffindbar zu machen.

Warten Sie Ihren Content damit Ihr Betrieb auf unterschiedlichsten Plattformen im Internet (z.B. www.donauregion.at oder www.oberoesterreich.at ) ausgegeben wird. Navigationssysteme, Printprodukte oder touristische Apps greifen ebenfalls auf TOURDATA-Inhalte zu und stellen so den Gästen wertvolle Infos zur Verfügung.

WebClient oder TOURDATA

In welchem System warte ich meine Daten?

Die Stammdaten, Bilder, Beschreibungstexte, Preise und Verfügbarkeiten Ihres Unterkunftsbetriebes werden im feratel WebClient gewartet. Durch eine Schnittstelle zur TOURDATA gelangen, diese Daten auch in die TOURDATA und die Unterkunftseinträge in TOURDATA müssen nicht zusätzlich gewartet werden.

Darüber hinaus besteht in der TOURDATA noch die Möglichkeit, für Ihren Unterkunftsbetriebe einen Gastronomie-Eintrag zu warten, oder Pauschlen, POIs oder Veranstaltungen anzulegen.

TOURDATA Login

Noch kein User?

Nutzen Sie die Datenbank kostenlos und bewerben Sie Ihren Betrieb bestmöglich, indem Sie zusätzlich Pauschalen, POIs oder Veranstaltungen zu Ihrem Betrieb eintragen, aktuelles Bildmaterial hochladen, Ihre Daten aktualisieren und fehlende Inhalte ergänzen! Ihren Zugangscode können Sie hier anfordern.

Login anfordern

TOURDATA-Tutorials

In kurzen Videos werden ausgewählte Themen zur Datenwartung vorgestellt.

TOURDATA-Tutorials

Schulungstermine

In dreistündigen, kostenlosen Seminaren lernen Sie die Grundlagen der TOURDATA Datenwartung kennen. 

TOURDATA-Schulungen

Bilder

In unser Mediendatenbank steht Ihnen eine Auswahl an Bildern zum kostenlosen Download zur Verfügung.

Die hier von der WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH und Tourismusverband Donau Oberösterreich zum Download bereitgestellten Bilder sind ausschließlich zur Nutzung für touristische Zwecke bzw. zur Berichterstattung in einem touristischen Themenkontext freigegeben. Bei Verwendung der Bilder muss der jeweils angegebene Urheber- bzw. Herstellervermerk angeführt werden. Die Weitergabe der Bilder an Dritte ist untersagt. 

Mediendatenbank
Bilder zum kostenlosen Download

Prospekte der Donau Oberösterreich

Prospektbestellung

Sie möchten Ihren Gästen die kostenlosen Werbemittel der Donauregion zur Verfügung stellen?

Nutzen Sie unser Bestellformular und die bestellten Prospekte werden Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Zum Bestellformular

© Werbemittel der Donaureggion © WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH
Werbemittel der Donaureggion © WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH

Verkaufsartikel

Sie möchten unsere Verkaufsartikel aus dem Donaushop ebenfalls zum Verkauf anbieten?

Bitte kontaktieren Sie uns persönlich, wir informieren Sie über unsere Verkaufsartikel und die Möglichkeit der Kommissionsnahme.

office@donauregion.at 

Anleitungsvideos

Hier finden Sie Videos mit Infos & Tutorials zu den aktuellen Werbemitteln und Projekten:

Gerne können Sie diese Viedos auch Ihren Gästen zur Verfügung stellen.

Besuchen Sie auch unseren YouTube-Kanal für mehr Videos.

Zu den Videos
© Donauradweg © WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH/CMVisuals
Donauradweg © WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH/CMVisuals

Anleitungsvideo
Radregion & Radkarte

Video

Wichtige Informationen für den Gast

Alles zum Thema Mobilität, aktuelle Meldungen und Sperren und eine Fährenübersicht — viele nützliche Infos für den Gast finden Sie in dieser Rubrik.

Regionsschulungen

In den Aufzeichnungen der Regionsschulungen können Sie im Nachgang alle wichtigen Informationen rund um die Donauregion nachsehen.

Regionsschulung 2023

Gastgeber:innen, Tourismusmitarbeiter:innen und Rezeptionist:innen, alle die direkten Kontakt zum Gast haben, bekommen in diesem Webinar Informationen und Tipps, um den Gast gut informieren und beraten zu können, damit sich ein Aufenthalt in der Urlaubsregion Donau Oberösterreich noch erlebnisreicher gestalten lässt. 

Zur Aufzeichnung

2022

Für alle, die sich die Aufzeichnung der Regionsschulung von 2022 nochmals ansehen möchten, gehts hier zur Aufzeichnung:

Zur Aufzeichnung

Donaujournal

Lesen Sie im monatlichen Newsletter über aktuelle Aktivitäten, überregionale Veranstaltungen, laufende Projekte, uvm. aus der Donauregion.

Donaujournal
Newsletter abonnieren

Social Media

Facebook, Instagram, YouTube und Co

@donauregion auf Social Media

Aktuelle Informationen aus der Donauregion in Oberösterreich gibt es fast täglich auf Facebook.

Zur Facebook-Seite

 

Lassen Sie sich auf Instagram von traumhaften Impressionen aus der Donauregion inspirieren.

Zum Instagram-Profil

 

Leitfaden Social Media

Wir haben einen kurzen Leitfaden zum Agieren auf Social Media für Sie zusammengestellt. Eine Vernetzung untereinander ist sehr wichtig und hilft dabei, unsere Region gemeinsam sichtbarer zu machen.

Wir freuen uns, wenn Sie uns als @donauregion bei Ihren Beiträgen markieren und unseren Hashtag #donauregion verwenden.

Facebook-Gruppe „Wir sind Donauregion“

Mehr als 350 Personen aus dem touristischen Netzwerk der Donauregion interessieren sich für unsere Donau-News und sind der geschlossenen Facebook-Gruppe „Wir sind Donauregion“ bereits beigetreten. Wenn auch Sie Einblicke in die Arbeit der Donauregion in Oberösterreich gewinnen möchten, genügt ein Klick und Sie sind dabei. Wir laden Sie herzlich dazu ein, dieser Gruppe beizutreten!

Die Inhalte und Beiträge sind nur für Mitglieder sichtbar. Bitte stellen Sie daher direkt auf Facebook eine Beitrittsanfrage oder folgen Sie dem QRCode – wir schalten Sie dann als Mitglied frei!

Zahlen, Daten, Fakten

Donau-Organisationen

WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH
Tourismusverband Donau Oberösterreich
Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich

Aufgabenteilung

Serviceseite für Betriebe
Covid-19: Infos und Richtlinien